Logo
+31 (0) 167 44 05 00

Services

WERELDWIJDE SERVICE VAN FOODEQ, WANT ONZE MACHINES DRAAIEN OVERAL

FoodeQ Engineering ontwerpt en levert sinds de start in 2009 uiterst betrouwbare equipment voor de voedselverwerkende industrie. Wij kennen de grote belangen die er spelen. Een productielijn die stilligt, is kostbaar en daarom leveren we naast de allerbeste apparatuur ook alle bijbehorende support en de benodigde spareparts om alles in topconditie te houden.

Als u kiest voor FoodeQ dan kiezen wij voor u

Downtime in de productie is onwenselijk. Of het nu gaat om gepland onderhoud of een onverwachte storing, ons team van getrainde specialisten staat 24/7 paraat om u met raad en daad te helpen.
De effectieve reistijd bepaalt grotendeels de responsetijd waarop we bij u ter plekke zijn, maar we gaan gegarandeerd direct na melding voor u aan de slag. Welk product u ook verwerkt of waar u ook gevestigd bent, u kunt vertrouwen op onze expertise en 100 procent aandacht.

Kennis van de foodsector én van uw machinepark

Onze ervaren servicespecialisten zijn praktijkmensen die machines helpen ontwikkelen, werkend opleveren en onderhouden. Ze hebben alle kennis in huis voor iedere technische uitdaging.

Support die aansluit bij uw eisen en wensen

Bij FoodeQ streven we ernaar hoogwaardige en zeer onderhoudsvriendelijke apparatuur te leveren die naadloos aansluit bij uw wensen. Daarom breiden we de functionaliteit en ons assortiment telkens verder uit. Daarbij hoort wat ons betreft ook dat we ons serviceportfolio constant laten meegroeien, net als ons sparepartsaanbod. Ervaar onze toewijding aan uw succes, FoodeQ is uw garantie voor topkwaliteit machines én services!


Tijdens kantooruren zijn wij telefonisch bereikbaar tussen 08.00 – 16.30 uur


Tijdens kantooruren zijn wij per e-mail bereikbaar tussen 08.00 – 16.30 uur


Tijdens kantooruren zijn wij telefonisch bereikbaar tussen 08.00 – 16.30 uur

CentreQ®

Een triller uitgerust met CentreQ® is proactief te monitoren en gaat gegarandeerd langer mee

CentreQ® is ons baanbrekende monitoringsysteem dat de mechanica bewaakt en de triller perfect in balans houdt door te meten (AutoScan) en bij te sturen (AutoTune) op de ideale trilfrequentie.

Een jaar extra garantie

Op al onze trillers krijgt u 1 jaar garantie, maar wanneer u de triller(s) uitrust met CentreQ dan geldt een 2-jarige garantie omdat door de actieve monitoring de onderdelen minder snel slijten. CentreQ voorziet uw operators en onze servicespecialisten van waardevolle informatie waarmee we uw systemen proactief kunnen monitoren. Zo voorkomen we onnodige downtime en u voorkomt (ongepland) onderhoud.

Lees meer over CentreQ®

CentreQ by FoodeQ

Trainingen

Een getrainde TD’er herkent problemen voortijdig en schakelt met de FoodeQ servicespecialisten

Bij iedere machine die wij opleveren, geven wij ook een stuk instructie. Dat is echter niet voldoende om ook zelf aan het machinepark te sleutelen, dát is en blijft toch echt werk voor specialisten!
Desgewenst kunnen we uw medewerkers trainen om het complete onderhouds- en reparatiewerk zelf te doen. Meestal verzorgen wij echter een training die maakt dat uw mensen in staat zijn om problemen (voor)tijdig te herkennen. We leren hen wanneer ze ons moeten bellen voor ondersteuning. We leren ze te signaleren wanneer een machine minder goed draait en welke informatie onze experts nodig hebben om een diagnose te kunnen stellen en actie te ondernemen. Dat voorkomt ongewenste downtime.

Vraag meer informatie aan over trainingen

Spareparts op voorraad

Het is wenselijk om zelf voorzieningen te treffen voor de beschikbaarheid van (kritieke) onderdelen. Zo vergroot u de slagkracht van onze servicespecialisten én u verhoogt de uptime van uw machinepark.

Nooit meer misgrijpen voorkomt onnodige stilstand

Zeker voor buitenlandse relaties is een eigen voorraad aan spareparts aan te bevelen. Het blijkt soms lastig om alles tijdig aan boord van een vliegtuig te krijgen en dus is het verstandig om dat te regelen wanneer de noodzaak er (nog) niet is. Ook dichter bij huis maakt het dat de hersteltijd verkort wordt. Zo zorgen we dat uw productieproces zo min mogelijk hinder ondervindt van een storing of een (geplande) onderhoudsbeurt of modificatiewerk.

 

Plan een afspraak voor extra zekerheid

U kunt ervan op aan dat wij de meest cruciale spareparts van de machines die wij ontwerpen standaard op voorraad hebben. Deze reserveonderdelen worden gebruikt om service- en garantieverplichtingen na te komen. Ook worden deze onderdelen in voorkomende gevallen door klanten aangeschaft voor revisie- en revitaliseringswerk.

Laten we samen kijken welke kritieke spareparts voor uw situatie bij u op voorraad moeten liggen en welke vorm van dienstverlening en training u wenst. Wij ontzorgen u met state-of-the-art equipment én de bijbehorende services en spareparts zodat uw productieproces feilloos doordraait.

Neem contact op voor het maken van een afspraak.